Das perfekte CRM Dashboard

Das Dashboard eines CRM (Customer-Relationship-Management) sollte auf den ersten Blick die wichtigsten Infos für den Tag anzeigen. In unserem CRM boxanize° fokussieren wir uns dabei hauptsächlich auf ToDo (Aufgaben). So kann man sofort fällige und bevorstehende Aufgaben einsehen. Außerdem können Aufgaben von Mitarbeitern überwacht werden. Dadurch werden Fehler vermieden, Zeitpläne eingehalten und der Kundensupport hochgehalten. Auch Marketingaktivitäten werden als ToDo ausgegeben und können auf dem Dashboard sofort bearbeitet werden.

Teamaufgaben im CRM Dashboard einsehen

Egal ob dir selbst ToDo zugewiesen sind oder deinen Mitarbeitern – als Teamleiter hast du die volle Übersicht. So kannst du (je nach Benutzerrolle) auch ToDo deiner Mitarbeiter einsehen und Deadlines überwachen. Gerade, wenn Mitarbeiter kurzfristig in den Krankenstand geraten, müssen anstehende Aufgaben durch Kollegen geprüft werden können.

Marketingaktivitäten und das CRM Dashboard

Eine neue Anfrage über das Kontaktformular deiner Website ist eingegangen? Du hast eine Anforderung von Infomaterial aus einer deiner Kampagnen erhalten? Das Dashboard von boxanize° weist dich auf solche Marketingereignisse hin. Aufgaben werden erstellt, die dann entweder automatisiert oder manuell dem zuständigen Mitarbeiter zugeordnet werden. Die Konfiguration für die Verbindung zwischen deiner Website und boxanize° kann mit geringen Programmierkenntnissen hergestellt werden.

Damit Resultate aus Marketingmaßnahmen in deinem Dashboard eintreffen, kannst du in boxanize° auch solche durchführen. So lassen sich Newsletter oder Serienbriefe mit QR-Code versenden. In Workflows lassen sich diese Medien mit einer Landingpage und zeitlichen Ablaufplänen verbinden. Dies ermöglicht die Abbildung komplexer Marketingstrategien. Als Werbeagentur oder Marketingleiter kannst du diese Aktionen strategisch und effektiv selbst umsetzen. boxanize° wurde mit dem Schwerpunkt „Direktmarketing“ entwickelt. Dies eignet sich besonders zur Neukundengewinnung und für Bestandskundenaktionen. Das Dashboard gibt dir auch dabei alle nützlichen Informationen zum aktuellen Verlauf dieser Aktionen zurück.