In der heutigen, schnelllebigen Geschäftswelt ist es sehr wichtig, Kundenbeziehungen effizient zu verwalten. Hier kommt boxanize° ins Spiel: dein Cloud-basiertes CRM-System aus Deutschland. Dieses übersichtliche CRM (Customer-Relationship-Management) bietet nicht nur eine nahtlose Integration und einfache Handhabung, sondern gewährleistet auch Datensicherheit und Compliance nach deutschen Standards. In diesem Artikel zeigen wir, wie boxanize° dein Unternehmen verbessert. Mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche und intuitiven Lösungen ist boxanize° mehr als nur ein CRM-System; es ist ein wesentlicher Partner im digitalen Zeitalter.

In boxanize° lassen sich übrigens auch Projekte hervorragend verwalten. Und mit der Office-Funktion kannst du Angebote und Rechnungen schreiben. Die Entwicklung und das Hosting erfolgt dabei komplett in Deutschland.

boxanize° wird in Deutschland entwickelt

Die Entwicklung von boxanize° erfolgt in Deutschland. Es gibt viele CRM-Anbieter - aber die meisten Systeme werden in den USA entwickelt. Made in Germany steht traditionell für Qualität und Präzision. Genau das wollen wir bei boxanize° auch dir bieten. Wir entwickeln unser Marketing-System mit den neuesten Techniken und einem sauberen Programmiercode. Durch diese Art der Programmierung können wir die Einhaltung strenger Datenschutzrichtlinien garantieren. Dieses lokale Entwicklungsmodell ermöglicht es uns außerdem, direkt auf die Bedürfnisse und Feedbacks der Nutzer einzugehen. Gleichzeitig stellen wir einen hohen Grad an Datensicherheit und Compliance sicher.

Auch bei individuellen Anforderungen können wir auf die Wünsche unserer Nutzer eingehen. Unsere Lösung ist anpassbar und kann auf Wunsch durch Erweiterungen ergänzt werden. Dadurch können noch individueller auf die Anforderungen eingehen. Durch die Entwicklung in Deutschland sind Umsetzung und Kommunikation einfacher und schneller.

Die CRM-Software mit dem einfachsten Kundenmanagement

boxanize° hebt sich als CRM-Software durch sein unkompliziertes Kundenmanagement hervor. Diese Eigenschaft macht es besonders attraktiv für Unternehmen (KMU), die eine einfache Verwaltung ihrer Kundenbeziehungen anstreben. Mit boxanize° können Nutzer mühelos Kundeninformationen verwalten. In der Kundenhistorie werden alle Vorgänge festgehalten. Auch für das Marketing kann boxanize° hervorragend eingesetzt werden. Der Schwerpunkt liegt aber in der Verwaltung von Kundenbeziehungen. Dazu zählen beispielsweise die Erfassung von E-Mails, Telefonaten oder Terminen. Sämtliche Daten können schnell abgerufen werden - auch mobil. Darüber hinaus ermöglicht die intuitive Benutzeroberfläche von boxanize° selbst CRM-Neulingen einen schnellen Einstieg.

Projektmanagement und Rechnungsstellung

Mit boxanize° hast du nicht nur ein CRM-System. Mit unserer Software kannst du auch Projekte verwalten und Angebote und Rechnungen erstellen. Gerade für mittlere Unternehmen sind dies sehr nützliche Funktionen. Mit boxanize° kannst du also deine "Sales" auch gleich abrechnen. Gerade für Unternehmen die projektbasiert arbeiten ist die besonders wichtig. Zu unseren Kunden zählen z.B. Handwerksbetriebe, Photovoltaik-Betriebe, Agenturen und Dienstleister.

Gerade bei der Zusammenarbeit kann unser System punkten. Im Mittelpunkt stehen dabei Aufgaben (ToDo). Diese können angelegt und einem Mitarbeiter zugeordnet werden. Eine Aufgabe bezieht sich dabei auf ein Projekt, ein Unternehmen und / oder eine Person. Auf dem Dashboard erscheinen die fälligen Aufgaben. Dadurch hast du maximale Übersicht. boxanize° ist somit kein reines CRM sondern auch ein ERP-System das für KMU (kleine und mittelständische Unternehmen) besonders gut geeignet ist.

Durch das übersichtliche Dashboard können Aufgaben einfach eingesehen werden. Rechnungen kannst du direkt aus dem System versenden. mit diesen Features kannst du zahlreiche Aufgaben automatisieren. Auch kannst du mit boxanize° Workflows in deinen Arbeitsalltag integrieren. Das alles macht Zusammenarbeit einfach und übersichtlich. Probiere unsere Software doch einfach kostenlos aus!

Das CRM-System mit dem Sie Ihre Kontakte auch mobil managen

boxanize° wurde auch für mobile Endgeräte entwickelt. In der heutigen Geschäftswelt ist es sehr wichtig, seine Kontakte und Kundenbeziehungen auch unterwegs zu verwalten. Mit unserer mobilen Anwendung, die auf verschiedenen Endgeräten reibungslos funktioniert, kannst du jederzeit auf wichtige Kundeninformationen zugreifen. boxanize° verbindet somit die Vorteile eines umfassenden CRM-Systems mit der Freiheit und Flexibilität, die das mobile Arbeiten bietet. Somit eignet es sich auch ausgezeichnet für den Vertrieb. Denn gerade hier müssen Informationen oft von unterwegs abgerufen werden.

boxanize° wird in der Cloud und in Deutschland gehostet

boxanize° wird in der Cloud gehostet. Der Standort in Deutschland bietet einen doppelten Vorteil. Erstens ermöglicht die Cloud-Hosting-Lösung den Nutzern einen flexiblen und ortsunabhängigen Zugriff auf ihre CRM-Daten. Dies bedeutet, dass Sie jederzeit und von überall aus auf wichtige Kundeninformationen, Analysen und Tools zugreifen können, solange Sie eine Internetverbindung haben.

Zweitens bietet das Hosting in Deutschland einen Vorteil in Bezug auf Datenschutz und Datensicherheit. Deutschland ist bekannt für seine strengen Datenschutzgesetze. Sie gehören zu den strengsten in der Welt. Durch die Speicherung deiner Daten in deutschen Rechenzentren profitierst du von diesen hohen Datenschutzstandards. Das bedeutet, dass deine Kundendaten und andere sensible Informationen unter dem Schutz der deutschen Datenschutzgesetze stehen. Das ist insbesondere für Unternehmen, die in Europa tätig sind oder europäische Kunden haben, von großer Bedeutung.

Diese Kombination aus Cloud-Flexibilität und strengen deutschen Datenschutzbestimmungen macht boxanize° zu einer attraktiven CRM-Lösung für Unternehmen.

Deutscher Support für deine Fragen

boxanize° bietet einen weiteren entscheidenden Vorteil: Kundensupport auf Deutsch. Dieser lokalisierte Support ist besonders für deutschsprachige Nutzer von großem Nutzen. Er ermöglicht eine einfache Kommunikation bei jeglichen Anfragen oder Problemen. Der deutschsprachige Support stellt sicher, dass es keine sprachlichen Barrieren gibt. Für Unternehmen in Deutschland oder in anderen deutschsprachigen Regionen bedeutet dies, dass sie schnelle und präzise Antworten erhalten.

Die Verbindung von CRM und dem Kontaktformular auf Ihrer Website hat große Vorteile. So kann die Übertragung der Nachricht sicher und garantiert erfolgen. Dies ist bei reinen Übertragungen per E-Mail nicht immer gewährleistet. Auch die Zuordnung der Nachricht an den richtigen Empfänger kann in einem CRM gelöst werden. Und Bewerbungen, die über ein Formular auf ihrer Webseite abgeschickt werden, können teilweise in CRM Systemen abgearbeitet werden. Gerade Bewerbungen unterliegen dabei anderen gesetzlichen Bestimmungen als herkömmliche Nachrichten.

Garantierte Übertragung der Nachricht aus einem Website Kontaktformular

Werden über die Website Kontaktformulare ausgefüllt, müssen diese noch übertragen werden. In den allermeisten Fällen geschieht dies über eine herkömmliche E-Mail. Ein großes Problem dabei ist, dass es nicht sichergestellt sein kann, dass die E-Mail bei Ihnen im Postfach auch ankommt. Bei dem Versand mit einer herkömmlichen E-Mail wird keine Bestätigung zurück an die Website geschickt. So kann ein User das Kontaktformular ausfüllen und absenden und erhält anschließend eine Bestätigung über den Versand seiner Anfrage. Tatsächlich könnte die E-Mail aber auf dem Weg zu Ihnen durch Störungen wie Serverausfälle oder Probleme mit E-Mail-Konnten nicht ankommen. Dies kann sehr ärgerlich sein, da die Anfrage des Users somit nicht beantwortet wird. Bei der Übermittlung in ein CRM System erfolgt dabei die Übertragung per API. Mithilfe dieser API beziehungsweise Schnittstelle kann der Erhalt der Nachricht zurück bestätigt werden. Das bedeutet, dass der User beim Absenden des Kontaktformulars eine Nachricht erhält, die nur dann positiv ausfällt, wenn das CRM den Erhalt auch bestätigt hat. Natürlich geschieht dies in Millisekunden. Der User muss also nicht auf seine Bestätigung „warten“. Mit diesem Verfahren, können Sie die Übertragung der Nachricht somit garantieren. Dies hilft bei der Servicequalität und einer besseren Kundenbeziehung.

Anfragen von Webformularen den richtigen Kontakten im CRM zuweisen

Auf einer Website können sich mehrere Kontaktformulare befinden. So könnte es zum Beispiel allgemeine Anfragen unter dem Menüpunkt „Kontakt“ geben. Auch Supportanfragen können über Webformulare gelöst sein. Außerdem kommen noch Spezialformulare wie Produktanfragen oder Anforderung von Informationsmaterial zum Einsatz. All diese Anfragen werden häufig lediglich per E-Mail an den zuständigen Mitarbeiter innerhalb einer Firma versandt. Die Anfragen müssen dann in ein Verwaltungssystem eingetragen werden. Aus der Praxis wissen wir, dass dies oft nicht ordentlich erledigt wird. Hier kann eine direkte Übertragung per Schnittstelle in das CRM vorteilhaft sein. Ist die Anfrage einmal im CRM, kann sie einzelnen Kontakten (Unternehmen oder Personen) direkt zugeordnet werden. eine weitere Bearbeitung kann dann direkt im CRM per Aufgaben beziehungsweise ToDo an die zuständigen Mitarbeiter verteilt werden. Durch dieses Vorgehen werden sämtliche Anfragen korrekt erfasst und sind nachvollziehbar. Die Schnittstelle in das CRM ist dabei oft sehr einfach zu lösen. So bieten die meisten CRM Hersteller eine einfache Konfiguration eines Kontaktformulars an. Dieses konfigurierte Kontaktformular kann anschließend auf Ihrer Website platziert werden. Mit der Konfiguration des Formulars werden zugleich auch die korrekten Felder innerhalb des CRM verbunden. Trägt beispielsweise ein User seinen Vor- und Nachnamen in das jeweilige Feld im Kontaktformular ein, so wird es im CRM auch direkt richtig interpretiert. Dadurch kann aus einer Anfrage per Knopfdruck sofort eine Person angelegt werden. Bei dieser Person ist dann natürlich auch gleich die Anfrage hinterlegt. Dies schafft Transparenz, Struktur und ein effizientes Arbeiten.

Mit boxanize* CRM können Sie Kontaktanfragen effektiv verwalten

Mit boxanize* CRM können Sie Anfragen aus Formularen perfekt verwalten. Die Übertragung erfolgt per Schnittstelle, wodurch sichergestellt ist, dass die Nachricht auch tatsächlich übertragen wurde. Eingehende Nachrichten können Sie direkt einem Unternehmen oder einer Person innerhalb des CRM zuordnen. Natürlich können Sie aus einer Nachricht heraus auch ein Unternehmen oder eine Person anlegen. Gerne beraten wir Sie in einem Telefonat oder Video-Meeting über unsere Möglichkeiten.

Sie möchten Aufgaben in Ihrem Team verteilen und benötigen dazu eine passende Software? Mit boxanize* CRM erhalten Sie eine übersichtliche Aufgabenverwaltung, mit der Sie Aufgaben innerhalb Ihres Unternehmens einfach verwalten können. Der große Vorteil daran - die Aufgaben können zu Kunden, Ansprechpartnern oder Projekten zugeordnet werden. Somit wird das Aufgabenmanagement übersichtlich und auch im Nachhinein nachvollziehbar. Dies bringt Transparenz und spart Zeit.

Aufgaben von Projekten einfach und nachvollziehbar verwalten

In boxanize* CRM können Sie Projekte anlegen. So könnte beispielsweise der Bau einer neuen Website ein Projekt sein. Oder auch der Verkauf einer Photovoltaikanlage. Oder die Entwicklung einer Sondermaschine im Anlagenbau. Die Art von Projekten kann also so gut wie alles sein. Wichtig ist, dass das Projekt eindeutig in einer Software erfasst wird. Denn dann können Sie genau zu diesem Projekt Aufgaben erfassen. Jeder Mitarbeiter, der dann an dieser Aufgabe arbeitet, kann sich sofort einen umfassenden Überblick machen. So können zugeordnete Dokumente bei der Aufgabenbearbeitung helfen. Oder auch die Einsicht der Historie einen guten Einblick auf den gesamten Projektverlauf bis heute geben. Dies verhindert Fehler und trägt zu einer effektiven Arbeitsweise bei.

Aufgaben können in boxanize* CRM an Kollegen vereitelt werden. Auf dem CRM Dashboard sind sämtliche fällige, kommende und erledigte Aufgaben einsehbar - natürlich nur mit entsprechender Berechtigung. Sollte sich ein Mitarbeiter im Urlaub befinden oder plötzlich in den Krankenstand fallen, können seine Aufgaben beispielsweise durch den Teamleiter eingesehen werden. Er kann die Aufgaben dann neu zuweisen und den Kundenservice somit hochhalten.

Aufgaben müssen einfach zu erstellen sein

Eine Software sollte immer so einfach und intuitiv wie möglich aufgebaut sein. Gerade bei Funktionen wie die Erstellung und Verwaltung von Aufgaben muss dies gegeben sein. Denn Aufgaben gehören zu einem Großteil zum Tagesgeschäft. Egal ob im Vertrieb oder in der Projektabwicklung. In boxanize* CRM funktioniert die Aufgabenerstellung extrem einfach. Eine Aufgabe kann zu einem Unternehmen, einer Person oder einem Vorgang / Projekt erstellt werden. Dadurch ist die Zuordnung eindeutig. Außerdem kann eine Aufgabe als „Follow-Up“ zu einer Notiz, einem dokumentierten Anruf oder Email hinzugefügt werden. Dadurch kann sich der Empfänger der Aufgabe schnell einen besseren Überblick zur Aufgabe machen. Anbei sehen Sie Screenshots, wie einfach die Aufgabenverwaltung in boxanize* CRM ist.

Aufgabenmanagement-Software lokal oder in der Cloud

Um Aufgaben zu managen gibt es eine lange Liste von Softwareanbietern. Eine grundsätzliche Frage lautet zu Beginn - soll die Software lokal in Ihrem Unternehmen oder in der Cloud betrieben werden. Bei lokal betriebenen Software-Tools haben Sie den Vorteil der Datenhoheit. Die Daten „lagern“ bei Ihnen und können auch von fremden Zugriff komplett getrennt werden. Der Vorteil an der Cloud sind die automatischen Sicherheits- und Systemupdates. Auch der Zugriff auf das System durch Mitarbeiter und externe Beteiligte ist grundsätzlich in der Cloudlösung einfacher.

Dann geht es noch darum, ob das neue Aufgabenmanagement mit einer vorhandenen Software verbunden werden muss. Dies geschieht per Schnittstelle. Hier ist die Frage, gibt es bereits eine vorhandene Schnittstelle oder muss diese individuell programmiert werden. Dabei ist Schnittstelle nicht gleich Schnittstelle. Hier sollte ganz genau darauf geachtet werden, welche Daten übermittelt werden und ob dies für den Anwendungsfall auch ausreichend ist.

Das Aufgabenmanagement von boxanize* CRM läuft in der Cloud. Da sich im CRM Kunden-, Personen- und Projektdaten befinden, ist das Aufgabenmanagement nahtlos integriert. boxanize* CRM kann per Schnittstelle auch mit Ihren Systemen verbunden werden. Fragen Sie uns dazu gerne an.

Was ist eigentlich ein CRM? CRM steht für Customer-Relationship-Management. Es beinhaltet sämtliche Kontakte also Unternehmen und Ansprechpartner / Personen, mit denen Sie in Ihrem Geschäftsbetrieb zu tun haben. Die Kontakte können bestehende Kunden, Interessenten oder potentielle Akquisekontakte sein. Ein CRM beinhaltet also grundsätzlich alle firmenrelevante Kontakte in einem System. Ein CRM trägt entscheidend zur digitalen Transformation in einem Unternehmen bei.

Ein CRM hält Interaktionen mit Ihren Kontakten fest

Da sämtliche Kontakte in einem CRM gespeichert sind, können Interaktionen wie Anrufe, Besuche vor Ort, Emails oder Notizen zum Kontakt abgespeichert werden. Dies bringt mehrere Vorteile. Sie können sich ein klares Bild von Ihrem Kontakt machen. Bereiten Sie zum Beispiel gerade ein Video-Meeting oder einen Besuch beim Kunden vor Ort vor, können Sie in einer Historie sämtliche Interaktionen nachlesen. Darin könnten wichtige Preisabsprachen oder Wünsche und Anforderungen zu einem Vorgang enthalten sein. Ein CRM vergisst dies nicht (solange es natürlich ordentlich gepflegt wird). Ein weiterer großer Vorteil ist, da sämtliche Interaktionen festgehalten werden, können auch andere Mitarbeiter sich schnell ein Bild vom Kunden oder einem Vorgang machen. Sollte der reguläre Mitarbeiter z.B. krank sein, kann sich ein Kollege alle wichtigen Ereignisse ansehen. Dies verbessert Ihren Kundenservice und schafft ebenso Sicherheit in Ihrem Qualitätsmanagement. Hier gilt der alte Spruch „wer schreibt der bleibt“.

Aufgabenmanagement in einem CRM

Aufgaben oder auch „ToDo“ können in einem CRM erstellt und verteilt werden. Auch hier zahlt es sich aus, wenn Sie sämtliche Kontakte im CRM einpflegen. Denn dadurch kann eine ToDo mit einem Unternehmen, einer Person und einem Vorgang verknüpft werden. Dies trägt zu einem intelligenten Aufgabenmanagement bei. Empfänger der ToDo können sich dadurch sehr schnell ein besseres Bild machen. Dadurch reduzieren sich Rückfragen und die Aufgaben werden gleichzeitig im CRM-System dokumentiert. Möchten Sie später einmal die Aufgaben kontrollieren, haben Sie durch die automatische Zuordnung eine gute Möglichkeit dies zu tun.

Marketingmaßnahmen mit Hilfe eines CRM-Systems

Alle Kontakte in einem System? Da können Sie etwas daraus machen! Ein CRM eignet sich hervorragend dazu Marketingmaßnahmen durchzuführen. In unserem boxanize* CRM steht Ihnen dazu eine Erweiterung zur Verfügung um Direktmarketingaktionen durchzuführen. So können Sie potentielle Neukunden per Brief mit QR-Code anschreiben. Wird der QR-Code eingescannt, sehen Sie das im CRM. Auch ausgefüllte Kontaktformulare landen in boxanize*. Dies gibt zahlreiche Möglichkeiten in der Neukundenakquise oder beim Verkauf im Bestand. Auch das Versenden von Newslettern gehört zu den beliebtesten Marketingmaßnahmen.

Automatisierung im Vertrieb durch Workflows im CRM

Ausgeklügelte CRM-Systeme helfen Ihnen bei der Arbeit. Durch sogenannte Workflows können verschiedene Aktionen aufgrund von Ereignissen automatisiert angestoßen werden. Dies können automatisch generierte Aufgaben sein, wenn z.B. ein Interessent seit längerer Zeit nicht mehr kontaktiert wurde. Oder Sie versenden ein Angebot. Wird das Angebot nicht von Ihrem Interessenten angenommen, erhält er automatisch eine Erinnerungsmail. Dieser Vorgang kann mehrere Male vollautomatisiert ausgeführt werden. Wird das Angebot nach mehrmaliger Aufforderung nicht angenommen, wird eine Aufgabe für einen Mitarbeiter erstellt. Erst dann wird zum Hörer gegriffen. Alleine durch diese Automatisierung spart sich Ihre Firma viel Zeit und es wird sichergestellt, dass einem Angebot nachgegangen wird.

Individualisierung und Erweiterung eines CRM-Systems

CRM-Systeme werden für eine große Zahl von Nutzern programmiert. Dies hat zur Folge, dass nur Funktionen umgesetzt werden, die für nahezu alle Nutzer passen. Individuelle Anforderungen von Unternehmen können dabei nicht immer berücksichtigt werden. Aber es gibt grundsätzlich zwei Varianten. Entweder können Plugins mit maßgeschneiderten Anforderungen programmiert werden, die dann in das CRM für Ihren Account eingespielt werden. Oder die Anforderungen sind so komplex, dass eine komplette Neuentwicklung eines CRM-System notwendig ist. Voraussetzung dafür ist aber, dass der CRM-Anbieter auch individuelle Anpassungen anbietet. Das boxanize* CRM bietet Ihnen diese Möglichkeiten. Wenn Sie Interesse haben, dann fragen Sie gerne bei uns an.

Das Dashboard eines CRM (Customer-Relationship-Management) sollte auf den ersten Blick die wichtigsten Infos für den Tag anzeigen. In unserem CRM boxanize* fokussieren wir uns dabei hauptsächlich auf ToDo (Aufgaben). So kann man sofort fällige und bevorstehende Aufgaben einsehen. Außerdem können Aufgaben von Mitarbeitern überwacht werden. Dadurch werden Fehler vermieden, Zeitpläne eingehalten und der Kundensupport hochgehalten. Auch Marketingaktivitäten werden als ToDo ausgegeben und können auf dem Dashboard sofort bearbeitet werden.

Teamaufgaben im CRM Dashboard einsehen

Egal ob Ihnen selbst ToDo zugewiesen sind oder Ihren Mitarbeitern – als Teamleiter haben Sie die volle Übersicht. So können Sie (je nach Benutzerrolle) auch ToDo Ihrer Mitarbeiter einsehen und Deadlines überwachen. Gerade, wenn Mitarbeiter kurzfristig in den Krankenstand geraten, müssen anstehende Aufgaben durch Kollegen geprüft werden können.

Marketingaktivitäten und das CRM Dashboard

Eine neue Anfrage über das Kontaktformular Ihrer Website ist eingegangen? Sie haben eine Anforderung von Infomaterial aus einer Ihrer Kampagnen erhalten? Das Dashboard von boxanize* weist Sie auf solche Marketingereignisse hin. Aufgaben werden erstellt, die dann entweder automatisiert oder manuell dem zuständigen Mitarbeiter zugeordnet werden. Die Konfiguration für die Verbindung zwischen Ihrer Website und boxanize kann mit geringen Programmierkenntnissen hergestellt werden.

Damit Resultate aus Marketingmaßnahmen in Ihrem Dashboard eintreffen, können Sie in boxanize* auch solche durchführen. So lassen sich Newsletter oder Serienbriefe mit QR-Code versenden. In Workflows lassen sich diese Medien mit einer Landingpage und zeitlichen Ablaufplänen verbinden. Dies ermöglicht die Abbildung komplexer Marketingstrategien. Als Werbeagentur oder Marketingleiter können Sie diese Aktionen strategisch und effektiv selbst umsetzen. boxanize* wurde mit dem Schwerpunkt „Direktmarketing“ entwickelt. Dies eignet sich besonders zur Neukundengewinnung und für Bestandskundenaktionen. Das Dashboard gibt Ihnen auch dabei alle nützlichen Informationen zum aktuellen Verlauf dieser Aktionen zurück.

Sie verkaufen Ihre Produkte B2B und sind auf der Suche nach einer effektiven Möglichkeit Neukunden zu akquirieren? Dann lesen Sie bitte weiter – wir haben da was für Ihren Vertrieb! Mit boxanize* haben wir eine Software entwickelt, die halbautomatisiert mit Ihren potentiellen Kunden in Kontakt tritt. Und das Beste – Ihre neuen Kunden befinden sich bereits in unserem CRM.

Die richtige Strategie für die Neukundenakquise

Wie bei jeder Marketingaktion muss im Vorfeld eine Strategie entwickelt werden. Denn ohne das Ziel zu kennen, kann man den Weg nicht bestimmen. In einer Marketingstrategie muss die Zielgruppe definiert sein. Es muss herausgefunden werden, was die Zielgruppe anspricht. Noch besser – Sie müssen genau das Problem lösen, das Ihre Zielgruppe gerade beschäftigt. Zudem muss das Vorgehen und die perfekte Ansprache erarbeitet werden. 

Sie haben noch keine konkrete Marketingstrategie aufgestellt? Gerne helfen wir Ihnen bei der Entwicklung einer maßgeschneiderten Marketingstrategie. Nehmen Sie dazu gerne Kontakt mit uns auf.

Wie gewinnt man neue Leads von potentiellen Unternehmen

Steht die Marketingstrategie, kann mit den Maßnahmen begonnen werden. Grundsätzlich gibt es zwei Methoden um neue Kunden zu gewinnen. Man kann neue Kunden indirekt gewinnen. Das bedeutet, dass der Kunde auf Sie aufmerksam wird und mit Ihnen in Kontakt tritt. Die zweite Methode ist die Direkte. Dabei nehmen Sie aktiv Kontakt mit dem potentiellen Unternehmen auf. Wir möchten Ihnen in diesem Beitrag die direkte Vertriebsmethode vorstellen.

In diesen Branchen funktioniert der B2B Direktvertrieb

boxanize* wurde als B2B-CRM entworfen. Die Konzeption erfolgte dabei aufgrund jahrelanger Erfahrung im B2B-Direktvertrieb. Mit diesem Wissen können wir Ihnen deshalb Wege zeigen, die zahlreich erfolgreich umgesetzt wurden. In folgenden Branchen funktioniert unser Vertriebsweg:

• Werbeagenturen
• SEO-Agenturen
• Maschinen- / Anlagenbauer
• Vertrieb von Medizinprodukten
• Consultants

Neukundengewinnung durch Direktmarketing

Um direkt mit Unternehmen seiner Zielgruppe in Kontakt treten zu können, benötigt man zuerst Adressen. In boxanize* stellen wir Ihnen aus über 3 Millionen Firmenadressen bereits passende Kontakte zur Verfügung. Danach folgt eine direkte Kontaktaufnahme.

Adressdaten mit individuellem Merkmal

Für eine effektive Akquisemaßnahme können „unbehandelte“ Adressdaten aber nicht einfach verwendet werden. Sie müssen individualisiert aufbereitet werden. Denn nur wenn Sie einen Kontakt extrem individuell ansprechen, werden Sie seine Aufmerksamkeit erreichen. Aus diesem Grund haben wir eine Software entwickelt, mit der sich individuelle Merkmale halbautomatisiert erfassen lassen. Abgestimmt auf die Marketingstrategie ist die der erste wichtige Schritt zum neuen Kunden.

Haben Sie Interesse daran, wie wir individuelle Merkmale Ihres Zielkunden herausfinden und festhalten? Dann vereinbaren Sie doch einfach ein Zoom-Meeting mit uns. Nehmen Sie dazu einfach Kontakt auf.

Das perfekt personalisierte Direktmailing mit Auswertefunktion

Sind die B2B-Adressdaten passend aufbereitet, kann das Direktmailing per Brief (ggf. mit weiterem Inhalt) erstellt werden. Dazu werden die aktuellen Kontaktdaten verwendet. Zudem werden die individualisierten Details mit in das Mailing aufgenommen. Dies sorgt für mehr Resonanz beim Empfänger. Schließlich soll Ihr Brief auch geöffnet und gelesen werden. Eine weitere Besonderheit ist unser individueller QR-Code. Dieser kann auf jeden einzelnen Brief gedruckt werden. Scannt nun einer Ihrer Empfänger diesen QR-Code ein, halten wir das fest. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, die Aktion auszuwerten und weitere Maßnahmen folgen zu lassen. (Diese Funktion befindet sich aktuell in der BETA-Phase - voraussichtliche Fertigstellung Anfang 2024)

Sie wollen ein individuelles CRM (Customer-Relationship-Management) programmieren lassen? Dann können Sie boxanize* als Basis verwenden oder mit uns zusammen ein komplett eigenständiges System entwickeln.

Jede Firma hat andere Ansprüche an ihr CRM. Damit sich die Software perfekt an die Gegebenheiten in Ihrer Firma anpasst, ist eine Personalisierung oft unerlässlich. So passen zwar verschiedene Grundfunktionen oft sehr gut zum internen Workflow – irgendwann stößt aber jede „Standardlösung“ an ihre Grenzen. Wir können Ihnen an diesem Punkt zwei Varianten anbieten:

boxanize* CRM als Basis verwenden und erweitern

Sie haben boxanize* bereits getestet und es gibt viele positive Übereinstimmungen an Ihre Anforderungen – perfekt! Wenn Sie bestimmte Erweiterungen vermissen oder diese so speziell sind, dass es dafür voraussichtlich keine Standardlösung gibt, dann können wir vielleicht weiterhelfen. In boxanize* lassen sich individuelle Module und Erweiterungen umsetzen. Wir konzeptionieren und programmieren Ihre Anforderungen genau so wie Sie diese brauchen. Anschließend werden diese Erweiterungen in boxanize* in Ihren Account eingespielt. Dadurch können Sie unser CRM und Ihre individuelle Softwareerweiterung nutzen. Dies ist oft kostengünstiger als eine komplette Neuentwicklung. Fragen Sie gerne bei uns an.

Individuelles CRM programmieren lassen

Sind die Anforderungen an Ihr CRM sehr individuell, ist eine Individualentwicklung der beste Weg. Dabei können sämtliche Prozesse im Vorfeld analysiert und in einem Konzept verarbeitet werden. Bei der Individualentwicklung nehmen wir uns zu Beginn ausreichend Zeit für die Erstellung des Konzepts. In einem Mockup (Vorführmodell) werden sämtliche Erkenntnisse visuell dargestellt. Dadurch können Sie und Ihre Mitarbeiter die Software bereits vor der Programmierung testen und Anpassungen vornehmen. Dies spart extrem viel Zeit und Geld. Denn nur mit einer guten Konzeption im Vorfeld sollte eine Software überhaupt erst zum programmieren begonnen werden. Wir durften in den letzten Jahren bereits zahlreiche Individuallösungen konzeptionieren und Programmieren. Fragen Sie gerne bei uns an und lassen Sie uns darüber sprechen (Ansprechpartner: Josef Fenzl). Gerne zeigen wir Ihnen Referenzen und Lösungsansätze.

Sie sind eine SEO- oder Werbeagentur und auf der Suche nach einem CRM (Customer-Relationship-Management)? Die Auswahl ist groß und jedes System hat seine Vor- und Nachteile. Die Kunst ist es, aus der Fülle an CRM-Systemen das passende zu finden. Aber was noch wichtiger ist, das CRM muss zu Ihrer Agentur passen. Wir möchten Ihnen deshalb boxanize* vorstellen. Das CRM für SEO- und Werbeagenturen.

Was ist ein CRM (Customer-Relationship-Management-System)

Was genau ist ein CRM-System? In einem CRM (Customer-Relationship-Management-System) können Kundenbeziehungen erfasst werden. Sämtliche Vorgänge mit dem Kunden sollten darin gespeichert sein. Dokumentierte Telefonate, Emails, Kundenbesuche und Notizen schaffen eine exzellente Übersicht über die Historie des Kontakts. Dies hilft, wenn man längere Zeit nicht mehr mit dem Kunden zu tun hatte oder ein neuer Mitarbeiter in Ihrer Firma mit dem Kunden in Kontakt tritt.

Die Wahl des richtigen CRM

Es gibt zahlreiche CRM Systeme am Markt. Die Auswahl kann also zu einem sehr anstrengenden Akt werden. Sinnvoll ist es, sich im Vorfeld eine Liste mit den Anforderungen zu erstellen. Emfehlenswert ist es, diese Liste in zwei Bereiche aufzuteilen:

1. Must have - also muss es unbedingt haben
2. Nice to have - also Eigenschaften, die schön wären, wenn es diese erfüllt

Machen Sie sich im Vorfeld schon ganz klar die Gedanken darüber, denn verschiedene Systeme zu testen wird sehr viel Zeit kosten. Um so genauer Sie also Ihre Anforderungen definieren, um so schneller werden Sie bei der Recherche auf die passenden Systeme stoßen.

Manche CRM-Systeme haben sich auch auf bestimmte Branchen spezialisiert. boxanize* ist speziell für die Anforderungen von SEO- und Werbeagenturen aufgebaut worden. Zu den Besonderheiten gehört dabei die "Marketing-BOX" (BETA - voraussichtliche Fertigstellung Anfang 2023). Mit ihr lassen sich neue SEO-Kunden und neue Website-Kunden gewinnen.

Werbeagenturen brauchen ein einfaches CRM-System

Sie leiten oder arbeiten in einer Werbeagentur? Dann ist Ihnen sicherlich bewusst, wie viele Vorgänge wie Besprechungen, Kundentermine, Anrufe oder Emails jeden Tag von unterschiedlichen Kunden zu unterschiedlichen Projekten eintreffen. Diese Flut an Informationen muss festgehalten werden, da Sie sonst sehr schnell den Überblick und vor allem wichtige Details vergessen. … wie peinlich ist es zB wenn Sie einem Kunden einen festen Druckpreis am Telefon nennen und Ihm 4 Wochen später eine Email mit einem anderen Preis schreiben. Damit so etwas nicht passiert, ist es sinnvoll, alle Vorgänge im System festzuhalten. Mit boxanize* geht das spielend einfach.

Jedes System ist natürlich nur so gut wie die aktuelle und lückenlose Befüllung mit Daten. Ihr CRM System wird Ihnen erst dann richtig hilfreich sein, wenn Sie es auch ordentlich pflegen. Auch deswegen muss die Eingabe neuer Daten sehr einfach erfolgen.

Marketingvorteile nutzen - damit machen Sie als Werbeagentur bares Geld

Wenn Sie neben den Vorgängen auch marketingrelevante Daten Ihres Kunden oder Interessenten festhalten, können Sie diese für gezielte Aktionen auch nutzen. So können Sie zB festhalten, ob Sie für einen Kunden eine Website gebaut aber noch keinen Wartungsplan verkauft haben. Sie könnten auch noch festhalten, wie aufwändig die Website erstellt wurde. Damit haben Sie dann auch die Möglichkeit zu selektieren wie zB:

1. nimm alle Kunden
2. denen wir eine Website gebaut haben
3. die einen einfachen Leistungsumfang hatten
4. die keinen Wartungsplan haben

Dann schreiben Sie all diese Kunden per Brief oder E-Mail an. Boxanize CRM kann dies automatisiert. Das heißt, Sie richten einmal Ihre Anschreiben (E-Mail oder Brief / PDF) ein und lassen zB jedes Jahr den Suchlauf automatisch ausführen. Damit haben Sie einen Teil Ihres Marketings automatisiert und können sich um andere Dinge kümmern. (Diese Funktion befindet sich aktuell in der BETA-Phase - voraussichtliche Fertigstellung Anfang 2023)

Dieses Vorgehen können Sie natürlich mit beliebig vielen Selektionen durchführen. Umso mehr Sie automatisieren, desto mehr können Sie sich um Ihr Tagesgeschäft kümmern. Und das Schöne - irgendwann flattern auch automatisch Anfragen für Wartungspläne bei Ihnen auf den Tisch.